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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes y después de tu pedido.
Pedidos
¿Dónde está mi pedido? Plus

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? Plus

Bestellungen werden schnell bearbeitet. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter:

store@fcbadalonawomen.com

Wir können keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung in die Bearbeitung eingegangen ist.

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Wenn Sie es immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter.

Envío
¿Hacen envíos internacionales? Plus

Ja. FC Badalona Women liefert weltweit.

¿Cuánto tiempo tarda el envío? Plus

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandart.

Maßgeschneiderte Artikel können vor dem Versand zusätzliche Vorbereitungszeit erfordern.

¿Cuánto cuesta el envío? Plus

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según:

  • destino
  • método de envío
  • tamaño del pedido
¿Tendré que pagar aduanas o impuestos? Plus

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Zollgebühren oder lokale Einfuhrsteuern unterliegen.

Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver mi pedido? Plus

Según nuestra Política de devoluciones, los artículos deben estar:

  • sin usar
  • sin estrenar
  • devueltos en su estado original
¿Puedo devolver una camiseta personalizada? Plus

Maßgeschneiderte Artikel werden speziell für Sie angefertigt und können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft oder falsch sind.

Bitte überprüfen Sie alle Details sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

¿Cómo empiezo una devolución? Plus

Kurze und klare Antwort Kontaktieren Sie uns unter:

store@fcbadalonawomen.com

Bitte geben Sie an:

  • Ihre Bestellnummer
  • den Rücksendegrund
  • unterstützende Bilder, falls relevant

Wir werden Sie durch den Prozess führen.

¿Cuánto se tarda en recibir un reembolso? Plus

Una vez que se reciba y se apruebe su devolución, los reembolsos se procesarán en unos pocos días hábiles.

Los tiempos de procesamiento bancario pueden variar.

Productos y tamaños
¿Cómo elijo el tamaño correcto? Plus

Utilice la Guía de Tallas disponible en cada página de producto para medidas y orientación sobre el ajuste.

¿Cómo se ajustan las camisetas? Plus

 Las camisetas están diseñadas con un tallaje regular adecuado para:

  • uso en días de partido
  • llevar capas debajo
  • movimiento diario
¿Son oficiales sus productos? Plus

Ja.

Alle Produkte sind offizielle FC Badalona Women Merchandise, die rund um das ONA-Identitätssystem und die Kultur des Vereins gestaltet sind.

Precios y impuestos
¿Los precios incluyen IVA? Plus

Für Kunden innerhalb der Europäischen Union werden die Preise, sofern zutreffend, inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.

¿Se me cobrarán impuestos adicionales? Plus

Kunden außerhalb der EU können bei der Lieferung lokalen Einfuhrzöllen oder Steuern unterliegen.

Zahlungen
¿Qué métodos de pago aceptan? Plus

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.

Ist meine Zahlung sicher? Plus

Ja.

Alle Zahlungen werden über sichere und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt.

Kontakt
Wie kann ich Sie kontaktieren? Plus

Sie können uns erreichen unter:

store@fcbadalonawomen.com

Wie lange dauert es, eine Antwort zu erhalten? Plus

Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Werktagen zu antworten.

¿Ofrecen soporte telefónico? Plus

El soporte se maneja actualmente por correo electrónico para garantizar que las solicitudes se rastreen y resuelvan adecuadamente.

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