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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes y después de tu pedido.
Pedidos
¿Dónde está mi pedido? Plus

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento para que pueda seguir su entrega.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? Plus

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Envío
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Oui. FC Badalona Women expédie dans le monde entier.

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Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío seleccionado.

Los artículos personalizados pueden requerir tiempo adicional de preparación antes del envío.

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Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según:

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  • método de envío
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¿Tendré que pagar aduanas o impuestos? Plus

Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes d'importation locales.

Ces frais sont à la charge du client.

Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver mi pedido? Plus

Según nuestra Política de devoluciones, los artículos deben estar:

  • sin usar
  • sin estrenar
  • devueltos en su estado original
¿Puedo devolver una camiseta personalizada? Plus

Los artículos personalizados se hacen específicamente para usted y no pueden ser devueltos a menos que estén defectuosos o sean incorrectos.

Por favor, verifique todos los detalles cuidadosamente antes de realizar su pedido.

¿Cómo empiezo una devolución? Plus

Réponse brève et claire Contactez-nous à :

store@fcbadalonawomen.com

Veuillez inclure :

  • votre numéro de commande
  • la raison du retour
  • des images à l'appui si pertinent

Nous vous guiderons tout au long du processus.

¿Cuánto se tarda en recibir un reembolso? Plus

Une fois votre retour reçu et approuvé, les remboursements sont généralement traités sous quelques jours ouvrables.

Les délais de traitement bancaire peuvent varier.

Productos y tamaños
¿Cómo elijo el tamaño correcto? Plus

Utilice la Guía de Tallas disponible en cada página de producto para medidas y orientación sobre el ajuste.

¿Cómo se ajustan las camisetas? Plus

 Las camisetas están diseñadas con un tallaje regular adecuado para:

  • uso en días de partido
  • llevar capas debajo
  • movimiento diario
¿Son oficiales sus productos? Plus

Oui.

Tous les produits sont des articles officiels de FC Badalona Women conçus autour du système d'identité ONA et de la culture entourant le club.

Precios y impuestos
¿Los precios incluyen IVA? Plus

Pour les clients au sein de l'Union européenne, les prix sont affichés TTC lorsque cela est applicable.

¿Se me cobrarán impuestos adicionales? Plus

Les clients en dehors de l'UE peuvent être soumis à des droits d'importation ou taxes locaux lors de la livraison.

Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan? Plus

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les méthodes de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.

¿Es segura mi pago? Plus

Sí.

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros y confiables.

Contacto
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Intentaremos responder en el plazo de 24 a 48 horas laborales.

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