Ir al contenido
Galón Galón

Preguntes freqüents

Tot el que necessites saber abans i després de la teva comanda.
Comandes
On és la meva comanda? Signo más
{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Un cop la vostra comanda hagi estat enviada, rebreu un correu electrònic de confirmació amb la informació de seguiment perquè pugueu seguir l’entrega."}]}]}
Puc canviar o cancel·lar la meva comanda? Signo más

Les comandes es processen immediatament. Si necessiteu fer canvis, poseu-vos en contacte amb nosaltres tan aviat com sigui possible a través de:

store@fcbadalonawomen.com

No podem garantir canvis un cop la comanda ha entrat en procés.

No he rebut un correu electrònic de confirmació. Signo más

Si us plau, comprova primer la teva carpeta de correu brossa o correu no desitjat.

Si encara no el trobes, contacta'ns i t'ajudarem.

Enviament
Feu enviaments a nivell internacional? Signo más

Sí. FC Badalona Women envia a tot el món.

Quant temps triga l'enviament? Signo más

Els terminis de lliurament varien segons la vostra ubicació i el mètode d'enviament seleccionat.

Els articles personalitzats poden requerir un temps addicional de preparació abans de l'enviament.

Quant costa l'enviament? Signo más

Els costos d'enviament es calculen a la caixa segons:

  • destinació
  • mètode d'enviament
  • mida de la comanda
Hauré de pagar duanes o impostos? Signo más

Les comandes enviades fora de la Unió Europea poden estar subjectes a drets de duana o impostos d'importació locals.

Aquests càrrecs són responsabilitat del client.

Devolucions i reembossaments
Puc tornar la meva comanda? Signo más

Segons la nostra Política de devolucions, els nostres articles han d’estar:

  • no portats
  • no utilitzats
  • retornats en condicions originals
Puc tornar una samarreta personalitzada? Signo más

Els articles personalitzats es fan específicament per a tu i no es poden retornar, tret que siguin defectuosos o incorrectes.

Si us plau, verifiqueu tots els detalls acuradament abans de fer la vostra comanda.

Com puc iniciar una devolució? Signo más

Contacta'ns a:

store@fcbadalonawomen.com

Si us plau, inclou:

  • el teu número de comanda
  • el motiu de la devolució
  • imatges de suport si és rellevant

Et guiarem durant el procés.

Quant temps es triga a rebre un reemborsament? Signo más

Un cop rebut i aprovat el vostre retorn, els reemborsaments es processaran en pocs dies laborables.

Els temps de processament bancari poden variar.

Productes i mides
Com puc triar la mida adequada? Signo más

Utilitzeu la Guia de Mides disponible a cada pàgina de producte per a mesures i orientació de la talla.

Com s'ajusten les samarretes? Signo más

Les samarretes estan dissenyades amb un tallatge regular adequat per a:

  • ús en dies de partit
  • portar-hi roba a sota
  • moviment diari
Els seus productes són oficials? Signo más

Sí.

Tots els productes són marxandatge oficial de FC Badalona Women dissenyat al voltant del sistema d'identitat ONA i la cultura que envolta el club.

Preus i impostos
Els preus inclouen l'IVA? Signo más

Per als clients dins de la Unió Europea, els preus es mostren amb l’IVA inclòs quan s’aplica.

Se'm cobraran impostos addicionals? Signo más

Els clients fora de la UE poden estar subjectes a drets d'importació o impostos locals en el moment del lliurament.

Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan? Signo más

Acceptem les principals targetes de crèdit i dèbit juntament amb mètodes de pagament segurs disponibles a la caixa.

És segur el meu pagament? Signo más

Sí.

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros y confiables.

Contacte
Com puc contactar amb vosaltres? Signo más

Ens podeu contactar a:

store@fcbadalonawomen.com

Quant temps es triga a rebre una resposta? Signo más

 Intentarem respondre en el plaç de 24 a 48 hores laborals.

Oferiu suport telefònic? Signo más

El suport es gestiona actualment per correu electrònic per garantir que les sol·licituds es registrin i es resolguin adequadament.

Encara necessites ajuda?
No trobes la resposta que busques? Signo más

Si no trobes el que busques, el nostre equip està aquí per ajudar-te.

Contacta'ns